Seth Godin

Godin introduce el concepto de 'marketing de permiso', donde se busca el consentimiento del consumidor para enviarle información, creando una relación a largo plazo en lugar de interrumpir con publicidad intrusiva.

Godin sostiene que, en un mercado saturado, los productos y servicios que "se mezclan" fracasan. Explica la importancia de ser excepcional y memorable para destacar entre la multitud y captar la atención del cliente.