La toma de decisiones gerenciales: Un estudio de caso de una empresa de servicios financieros
por Donald A. Schön · 1971
Sinopsis
Schön analiza cómo los gerentes abordan los problemas en situaciones de incertidumbre y sorpresa, destacando la importancia de la 'reflexión en la acción' y el aprendizaje no lineal.
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