16 Ways to Avoid Saying No
por Masaaki Imai · 1985
Sinopsis
Este libro describe las comunicaciones empresariales japonesas y ofrece una perspectiva de gestión para líderes y personal de primera línea, haciendo hincapié en el enfoque 'Kaizen' de mejora continua.
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Strategic KAIZEN™: Using Flow, Synchronization, and Leveling [FSL™] Assessment to Measure and Strengthen Operational Performance
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