verificadoEmotional Design: Why We Love (or Hate) Everyday Things
por Donald A. Norman · 2004
Sinopsis
Este libro explora cómo las emociones influyen en nuestras interacciones con los objetos cotidianos, detallando tres niveles de diseño (visceral, conductual y reflexivo) y su impacto en la percepción, uso y recuerdo de los productos, revelando la importancia de crear conexiones emocionales con los usuarios.
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